pre ONLINE obchod, AMC Österreich
A. Rozsah platnosti
Tieto podmienky platia pre všetky naše dodávky a služby v súvislosti s našim online obchodom. Doručením objednávky zákazník výslovne súhlasí s týmito podmienkami. Odchýlne podmienky objednávateľa budú nami uznané len vtedy, ak sme výslovne a písomnou formou súhlasili s ich platnosťou.
B. Predajné a dodacie podmienky
1) Ceny:
Ceny uvedené na našej internetovej stránke sú ceny konečné vrátane DPH, avšak bez nákladov na zaslanie. Fakturovaná suma je zo zásady uvádzaná v eurách.
2) Zaslanie:
Rad čistiacich prostriedkov Clean & Care od spoločnosti AMC zasielame v súčasnosti na dobierku, výlučne v rámci územia Rakúska.
Náklady na zaslanie v súvislosti s dodávkou samostatných dielov a výrobkov zaslaných na opravu predstavujú v súčasnosti 11,00 €.
Náklady na zaslanie budú vyfakturované osobitne resp. osobitne uvedené vo faktúre.
Zasielanie akciových ponúk AMC sa uskutočňuje v súlade s uvedenými podmienkami pre online obchod v Rakúsku a/alebo v Slovenskej republike, pričom pri voľbe štandardného spôsobu doručenia nevznikajú žiadne osobitné náklady na zaslanie.
Pri predajoch v členských štátoch Európskej únie obsahujú naše ceny rakúsku daň z pridanej hodnoty. Ak nám bude oznámené IČ DPH spoločnosti z iného členského štátu Európskej únie, môžeme na požiadanie tovar zaslať aj ako tovar oslobodený od DPH.
3) Objednávanie:
Objednávka sa realizuje odoslaním online formulára so všetkými potrebnými údajmi zákazníka z online obchodu. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby jeho údaje uvedené pri objednávaní boli správne, úplné a aktuálne a aby takýmito zostali až do dodania tovaru. Za právne následky, ktoré vzniknú v dôsledku neúplných alebo nesprávnych údajov, zodpovedá výlučne zákazník.
Objednávka zákazníka predstavuje pre nás ponuku na uzatvorenie kúpnej zmluvy. K uzatvoreniu zmluvy dôjde našim potvrdením objednávky, ktoré zákazníkovi zašleme bezodkladne, najneskôr však v lehote do 5 pracovných dní. Počas tejto doby je zákazník viazaný svojou objednávkou. Sme oprávnení, bez uvedenia dôvodu odmietnuť uzatvorenie zmluvy.
4) Potvrdenie objednávky:
Potvrdenie objednávky obsahuje:
1. naše obchodné meno a adresu
2. stručný opis objednaného tovaru
3. cenu tovaru vrátane všetkých daní
4. náklady na zaslanie
5. podrobnosti týkajúce sa platby a dodania
6. poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy spolu so vzorovým formulárom na odstúpenie od zmluvy.
Potvrdenie objednávky zašleme na e-mailovú adresu určenú zákazníkom.
Ak objednaný tovar nemožno momentálne alebo vôbec dodať, budeme kupujúceho o tejto skutočnosti bezodkladne informovať e-mailom.
5) Dodanie:
Spoločnosť AMC je oprávnená a povinná dodať objednaný tovar v stanovenej dodacej lehote, pričom zákazník už teraz vyjadruje svoj súhlas s prekročením dodacej lehoty o maximálne tri týždne. Zaslanie tovaru sa uskutočňuje na riziko zákazníka. Zákazník je povinný zásielku ihneď skontrolovať a prípadné poškodenie obalu bezodkladne pri preberaní oznámiť dopravcovi. Ak tak neurobí, nezodpovedáme za škody vzniknuté prepravou, ktoré vznikli poškodením obalu. Prípadné iné vady dodávky nám musia byť bezodkladne oznámené.
Zákazník je povinný oznámiť nám zmenu adresy, kým nebude tovar dodaný alebo kým nebudú uhradené platby voči spoločnosti AMC.
6) Platí len pre subjekty, ktoré nie sú spotrebiteľom v zmysle rakúskeho zákona na ochranu spotrebiteľa (KSchG): Za škody a ujmy zákazníka z oneskoreného dodania alebo nedodania tovaru zodpovedáme len vtedy, ak boli spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou. Akákoľvek iná zodpovednosť je vylúčená.
C. Platba
1) Platba pri objednávaní produktov z radu čistiacich prostriedkov Clean & Care od spoločnosti AMC sa realizuje formou dobierky. Kúpna cena bude inkasovaná pri dodávke tovaru.
2) Celková kúpna cena pri objednávaní akciových ponúk AMC musí byť uhradená celá pred dodaním. Pokiaľ v konkrétnom prípade nie je uvedené alebo dohodnuté inak, objednaný tovar zašleme do 14 dní po prijatí úhrady kúpnej ceny. Prípadné inkaso bude realizované 14 dní pred dodaním. V prípade oneskorenej platby zákazníka bude tovar dodaný 14 dní po zaplatení.
3) Prípadné zvýšené náklady, ktoré nám vzniknú tým, že dohodnutý spôsob platby nie je možné realizovať (napríklad z dôvodu nedostatku finančných prostriedkov na bankovom účte zákazníka alebo kvôli uvedeniu nesprávnych údajov), je zákazník povinný uhradiť spoločnosti AMC. Zákazník zodpovedá za všetky zvýšené náklady, ktoré vzniknú v dôsledku jeho omeškania sa s platbou (najmä náklady na inkaso, súdne trovy a náklady na advokáta, atď.).
4) Faktúru obdrží zákazník spolu s dodávkou objednaného tovaru v papierovej podobe.
D. Neplnenie/oneskorené prevzatie/zmeny/reklamácia
1) V prípade neplnenia zmluvy zo strany zákazníka alebo v prípade platobnej neschopnosti zákazníka si spoločnosť AMC vyhradzuje právo na odstúpenie od zmluvy, pričom sa za dohodnutú považuje náhrada škody vo výške 25 % kúpnej ceny brutto.
2) Za každú neprevzatú alebo kvôli zmene adresy zákazníka nedoručiteľnú zásielku si spoločnosť AMC vyúčtuje dodatočne sumu vo výške 3 % predajnej ceny brutto ako náhradu nákladov. Výdavky v hotovosti spojené s potrebným zisťovaním adresy budú zákazníkovi vyúčtované. Za každú zmenu zákazky, ktorá bola spôsobená zákazníkom, budú vyúčtované náklady na spracovanie, v súčasnosti vo výške 11,00 €.
3) Reklamácie sa musia uplatňovať písomne alebo prostredníctvom e-mailu na adrese AMC-Zentrale, Handelskai 388/Top 222, 1020 Wien, Rakúsko.
E. Odstúpenie od zmluvy
1) Zákazník, ktorý je spotrebiteľom v zmysle rakúskeho zákona na ochranu spotrebiteľa, má právo, bez uvedenia dôvodu v lehote 2 týždňov, ktorá začína plynúť dňom dodania tovaru zákazníkovi, odstúpiť od zmluvy, pričom na zachovanie lehoty stačí, ak bude oznámenie o odstúpení od zmluvy zaslané v rámci tejto lehoty. Ak si zákazník objednal viaceré tovary v jednej objednávke a tovary boli dodané oddelene, začne lehota na odstúpenie od zmluvy plynúť dňom, kedy zákazník alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme posledný tovar.
2) Odstúpenie od zmluvy musí byť vykonané písomne na adresu spoločnosti AMC Österreich HandelsgmbH (Handelskai 388/Top 222, 1020 Wien, Rakúsko) alebo prostredníctvom elektronickej pošty. Zákazník môže na tento účel použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, čo však nie je predpísané. Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete na stiahnutie aj na našej internetovej stránke www.amc.at.
Riziko, či oznámenie o odstúpení nám bude doručené, znáša zákazník; preto odporúčame oznámenie zaslať formou doporučeného listu.
3) Toto právo na odstúpenie od zmluvy neplatí pre tovary zhotovené podľa špecifikácií zákazníka, tovary vyrobené jednoznačne na mieru alebo tovary, ktoré vzhľadom na svoju povahu nie sú vhodné na spätné zaslanie.
4) Zákazník je povinný bezodkladne a najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať prijatý tovar späť na adresu AMC Österreich HandelsgmbH, Handelskai 388/Top 222, 1020 Wien, Rakúsko. Lehota sa považuje za zachovanú, ak zákazník odošle tovar pred uplynutím lehoty 14 dní. Zákazník znáša len bezprostredné náklady na vrátenie tovaru.
5) Platba, ktorú zákazník uhradil, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vzniknú tým, že ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší spôsob doručenia, ktorý ponúkame), bude bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy, vrátená na účet určený zákazníkom. Spoločnosť AMC nie je povinná vrátiť platbu skôr, ako jej bude tovar doručený späť na jej adresu alebo ako jej zákazník predloží doklad preukazujúci zaslanie tovaru späť. Tovar sa musí nachádzať v nepoužitom stave umožňujúcom jeho ďalší predaj ako nový tovar, musí byť nepoškodený, čistý, zabalený v pôvodnom obale. V prípade, že táto podmienka nebude splnená, vyúčtujeme vám primeraný poplatok za zníženie hodnoty. To isté platí v prípade, ak pri vrátení tovaru chýba príslušenstvo alebo jeho časti.
Zákazník zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
6) V ostatnom platia pre odstúpenie od zmluvy §§ 11 zákona o zmluvách dohodnutých na diaľku (FAGG) ako aj zákonné záručné predpisy.
F. Výhrada vlastníctva
Až do úplného zaplatenia zostáva dodaný tovar vlastníctvom spoločnosti AMC.
G. Záruka
Pre všetky výrobky dodané spoločnosťou AMC platí zákonom stanovená dvojročná záruka.
H. Záruka AMC – svet
1) Pre všetky varné jednotky AMC a nádoby z ušľachtilej ocele poskytuje AMC okrem toho AMC Svetovú záruku, ktorá platí 30 rokov od dátumu vystavenia faktúry. Pre všetky ostatné časti prémiového systému AMC a pre všetky ostatné výrobky AMC platí táto záruka 2 roky.
2) Záručné nároky vznikajú v prípade chyby materiálu, výroby a funkcie. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebovanie spôsobené používaním a na škody vzniknuté nesprávnym používaním, pádom, zanedbaním a samozavineným poškodením. Následné škody a iné nároky ako upravuje táto záruka, sú zo záruky vylúčené. Zákazníkovi zostávajú nezávisle od toho vyhradené zákonné nároky z titulu záruky.
3) Svetová záruka AMC zahŕňa podľa uváženia spoločnosti AMC bezplatnú opravu alebo výmenu chybných častí za bezchybné, nie však náklady na zaslanie.
4) Pre poskytnutie záručného plnenia je potrebné predložiť originálny dokument o nadobudnutí výrobku (faktúru, kúpnu zmluvu). Tento dokument si, prosím, starostlivo uschovajte, inak vzniknú náklady na materiál a pracovný čas.
I. Používanie e-mailovej adresy a ochrana osobných údajov
1) Poskytnutím svojej e-mailovej adresy vyjadruje zákazník svoj súhlas so zasielaním správ a informácií k tejto zákazke a k výrobkom AMC vo všeobecnosti. Zmeny e-mailovej adresy idú na ťarchu zákazníka.
2) Zákazník udeľuje spoločnosti AMC výslovný súhlas so spracovaním a uložením svojich osobných údajov a je oprávnený, tento súhlas kedykoľvek odvolať. Všetky údaje poskytnuté zákazníkom slúžia výlučne na interné účely.
J. Používanie telefónnych čísel
Zákazník súhlasí s tým, že ním poskytnuté telefónne čísla môže spoločnosť AMC a jej sprostredkovateľ používať na reklamné účely v zmysle § 107 rakúskeho telekomunikačného zákona (TKG).
K. Odvolanie súhlasu s používaním e-mailových adries a telefónnych čísel
Súhlas podľa bodu I) a J) je možné kedykoľvek odvolať na odkaze abmeldung.at@amc.info alebo na telefónnom čísle uvedenom na druhej strane.
L. Rozhodné právo a sídlo súdu
Pre zmluvný vzťah medzi spoločnosťou AMC a zákazníkom platí výlučne rakúske právo za vylúčenia kúpneho práva OSN a kolíznych noriem.
Miestom plnenia a sídlom súdu je Viedeň, pokiaľ pre spotrebiteľa neplatia iné kogentné predpisy.
M. Upozornenie:
Snažíme sa, aby farby výrobkov na našej internetovej stránke boli zobrazené v čo najvernejšej podobe. Keďže monitory počítačov majú rôzne fyzikálne vlastnosti, nevieme zaručiť, že farba zobrazená na vašom monitore bude presne zodpovedať reálnej farbe.
Stav: november 2020
