ONLINE-Shop, AMC Österreich
A. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle unsere Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit unserem Online-Shop. Der Kunde stimmt diesen Bedingungen mit der Aufgabe der Bestellung ausdrücklich zu. Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nur an, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.
B. Verkaufs- und Lieferbedingungen
1) Preise:
Die auf unserer Homepage angegebenen Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, allerdings exklusive Versandkosten. Der Rechnungsbetrag wird grundsätzlich in Euro ausgewiesen.
2) Versand:
Der Versand der Reinigungslinie Clean & Care von AMC erfolgt derzeit per Nachnahme ausschließlich in Österreich. Die Versandkosten betragen € 5,30.
Die Versandkosten für Ersatzteillieferungen und Reparaturaufträge betragen derzeit € 11,00.
Die Versandkosten werden gesondert in Rechnung gestellt bzw. in der Rechnung ausgewiesen.
Der Versand von AMC-Aktionsangeboten erfolgt entsprechend der angegebenen Online-Bedingungen in Österreich und / oder der Slowakischen Republik, wobei bei Auswahl der Standardlieferung keine gesonderten Versandkosten anfallen.
Bei Verkäufen in Mitgliedsländer der Europäischen Union enthalten unsere Preise österreichische Mehrwertsteuer. Sofern uns eine Umsatzsteuer-ID-Nummer eines nichtösterreichischen Unternehmens innerhalb der Europäischen Union bekannt gegeben wird, kann die Versendung auf Wunsch auch mehrwertsteuerfrei erfolgen.
3) Bestellung:
Die Bestellung erfolgt durch Absenden des Online-Formulars mit allen erforderlichen Kundendaten aus dem Online-Shop. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass seine bei der Bestellung angegebenen Daten richtig, vollständig und aktuell sind und bis zur Lieferung bleiben. Für Rechtsfolgen, die aus unvollständigen oder falschen Daten entstehen, haftet ausschließlich der Kunde.
Die Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung, die wir dem Kunden unverzüglich, längstens jedoch binnen 5 Werktagen übermitteln werden, zustande. In dieser Zeit ist der Kunde an seine Bestellung gebunden. Wir sind berechtigt, den Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4) Auftragsbestätigung:
Die Auftragsbestätigung enthält:
1. unseren Namen und Anschrift
2. die Kurzbeschreibung der bestellten Ware
3. den Preis der Ware einschließlich aller Steuern
4. die Versandkosten
5. die Einzelheiten der Zahlung und der Lieferung
6. die Belehrung über das Rücktrittsrecht samt Muster-Widerrufsformular.
Die Auftragsbestätigung versenden wir an die vom Kunden bekanntgegebene E-Mail-Adresse.
Sollte die bestellte Ware derzeit oder überhaupt nicht lieferbar sein, wird der Kunde darüber von uns per E-Mail verständigt.
5) Lieferung:
AMC ist berechtigt und verpflichtet, die bestellte Ware zum festgelegten Liefertermin zu liefern, wobei sich der Kunde mit einer Lieferterminüberschreitung von maximal drei Wochen bereits jetzt einverstanden erklärt. Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Lieferung sofort zu prüfen und allfällige Beschädigungen der Verpackung unverzüglich bei Übernahme beim Anlieferer zu rügen. Sollte das unterbleiben, übernehmen wir keine Haftung für Transportschäden, die aus der beschädigten Verpackung resultieren. Allfällige sonstige Mängel der Lieferung sind uns unverzüglich bekanntzugeben.
Der Kunde ist verpflichtet, eine Änderung seiner Adresse bekannt zu geben, solange bis die Lieferung erfolgt ist oder solange Zahlungen an AMC offen sind.
6) Gilt nur für Nicht-Konsumenten im Sinne des KSchG:
Für Schäden und Nachteile des Kunden aus Lieferverzug oder nicht erfolgter Lieferung haften wir nur, soweit uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Jede andere Haftung ist ausgeschlossen.
C. Zahlung
1) Die Bezahlung bei der Bestellung von Produkten der Reinigungslinie Clean & Care von AMC erfolgt per Nachnahme. Der Kaufpreis wird bei Lieferung eingehoben. Das Inkasso per Nachnahme erfolgt gegen Verrechnung von Spesen in der Höhe von derzeit € 5,30 pro Paket und Auslieferungsversuch.
2) Der Gesamtkaufpreis bei der Bestellung von AMC-Aktionsangeboten ist zur Gänze vor der Lieferung zu bezahlen. Soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben oder vereinbart ist, versenden wir die bestellte Ware binnen 14 Tagen ab Eingang der Zahlung des Kaufpreises. Eine etwaige Lastschrift erfolgt 14 Tage vor Lieferung. Bei nicht fristgerechter Einzahlung durch den Kunden erfolgt die Lieferung 14 Tage nach Zahlung.
3) Allfällige Mehrkosten, die uns dadurch entstehen, dass die vereinbarte Zahlungsweise nicht durchführbar ist (zum Beispiel mangels Deckung des Bankkontos des Kunden oder wegen Angabe falscher Daten), sind AMC vom Kunden zu ersetzen. Der Kunde haftet für alle Mehrkosten, die aufgrund des Verzugs mit seiner Zahlung entstehen (insbesondere Inkassospesen, Gerichts- und Anwaltskosten, etc.).
4) Die Rechnung erhält der Kunde mit der Lieferung der bestellten Ware in Papierform.
D. Nichterfüllung/Annahmeverzug/Änderungen/Reklamation
1) Bei Nichterfüllung des Vertrags durch den Kunden oder im Insolvenzfall des Kunden behält sich AMC vor, vom Vertrag zurückzutreten und es gilt ein Schadenersatz von 25% des Brutto-Kaufpreises als vereinbart.
2) Für jede nicht angenommene oder wegen Adressänderung des Kunden unzustellbare Lieferung berechnet AMC zusätzlich 3% des Brutto-Verkaufspreises als Kostenersatz. Für notwendige Adressnachforschungen werden die Barauslagen weiterverrechnet. Jede durch den Kunden verursachte Änderung des Auftrages erfolgt gegen Verrechnung von Bearbeitungsspesen in der Höhe von derzeit € 11,00.
3) Reklamationen sind schriftlich oder per E-Mail an die AMC-Zentrale, Handelskai 388/Top 222, 1020 Wien zu richten.
E. Rücktritt vom Vertrag
1) Der Kunde, der Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ist, hat das Recht, ohne Angabe von Gründen binnen einer Frist von 2 Wochen, beginnend mit dem Tag des Einlangens der Ware beim Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, wobei es zur Fristwahrung ausreichend ist, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist abgesendet wird. Sollte der Kunde mehrere Waren in einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und wurden diese getrennt geliefert, so beginnt die Widerrufsfrist ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.
2) Der Rücktritt hat schriftlich an AMC Österreich HandelsgmbH (Handelskai 388/Top 222, 1020 Wien) oder mittels E-Mail zu erfolgen. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Widerrufsformular ist auch zum Download auf unserer Homepage www.amc.at auffindbar.
Das Risiko, dass die Rücktrittserklärung bei uns einlangt, trifft den Kunden; wir empfehlen daher die Vornahme mittels Einschreibebriefs.
3) Dieses Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
4) Der Kunde hat unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung die empfangenen Waren an AMC Österreich HandelsgmbH, Handelskai 388/Top 222, 1020 Wien, zurückzustellen. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren endgültig.
5) Die vom Kunden geleistete Zahlung, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), wird unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Einlangens der Rücktrittserklärung auf ein vom Kunden bekanntgegebenes Konto rückerstattet. AMC kann die Rückzahlung verweigern, bis die Retournierung der Ware erfolgt ist oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat. Die Ware muss in unbenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung sowie unbeschädigt und sauber sein. Sollte das nicht der Fall sein, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung eingehoben, ebenso wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.
Für einen etwaigen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.
6) Im Übrigen gelten für den Rücktritt §§ 11 des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) sowie die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
F. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der AMC.
G. Gewährleistung
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren gilt für sämtliche über AMC bezogene Produkte.
H. AMC - Welt – Garantie
1) Darüber hinaus gibt AMC für alle AMC-Gareinheiten und Hohlwaren aus Edelstahl die AMC - Welt - Garantie, welche 30 Jahre ab Rechnungsdatum gilt. Für alle anderen Teile des AMC Premium System und für alle anderen AMC-Produkte gilt diese für 2 Jahre.
2) Die Garantieansprüche bestehen bei Material-, Fabrikations- oder Funktionsfehlern. Die Garantiezusage erstreckt sich nicht auf die üblichen Gebrauchsabnutzungen und nicht auf Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Fall, Vernachlässigung und selbstverschuldete Beschädigung entstehen. Folgeschäden, Nebenschäden und andere als durch diese Garantie geregelte Ansprüche sind von der Garantiezusage ausgeschlossen. Unabhängig davon bleiben dem Kunden jedoch die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche vorbehalten. 3) Die AMC - Welt - Garantie umfasst nach Ermessen der AMC die kostenlose Reparatur oder den Austausch mangelhafter gegen einwandfreie Teile, nicht jedoch Versandkosten.
4) Für die Garantieleistung ist die Vorlage eines Originaldokuments (Rechnung, Kaufvertrag) erforderlich. Bewahren Sie diese bitte sorgfältig auf, ansonsten fallen Kosten für Material und Arbeitszeit an.
I. Verwendung der Email-Adresse und Datenschutz
1) Mit Angabe der Email-Adresse erklärt der Kunde sein Einverständnis, Nachrichten und Informationen zu diesem Auftrag und zu AMC-Produkten im Allgemeinen erhalten zu wollen. Änderungen der Email-Adresse gehen zu Lasten des Kunden.
2) Der Kunde willigt in die Verarbeitung und Speicherung seiner Daten durch die AMC ausdrücklich ein und ist berechtigt, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Alle seitens des Kunden angegebenen Daten dienen ausschließlich internen Zwecken.
J. Nutzung von Telefonanschlüssen
Der Kunde erklärt sein Einverständnis, dass die bekanntgegebenen Telefonanschlüsse von AMC und von Vermittlungsberechtigten der AMC zu Werbezwecken i.S. des § 107 TKG verwendet werden dürfen.
K. Widerruf der Nutzung von Email-Adressen oder Telefonanschlüssen
Die Einverständniserklärungen gemäß Pkt. I) und J) sind jederzeit unter abmeldung.at@amc.info oder unter der umseitig angegebenen Telefonnummer widerrufbar.
L. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für das Vertragsverhältnis zwischen AMC und dem Kunden gilt unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes sowie des Kollisionsrechtes ausschließlich österreichisches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit nicht für Verbraucher andere zwingende Vorschriften gelten – Wien.
M. Hinweis:
Wir bemühen uns, auf unserer Homepage die Farben der Produkte so genau wie möglich abzubilden. Da Computerbildschirme unterschiedliche physikalische Eigenschaften haben, können wir nicht garantieren, dass die auf Ihrem Bildschirm dargestellte Farbe die Realität exakt wiedergibt.
Stand: November 2020
